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华为手机指纹解锁经常失灵无法登录系统怎么办?

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华为手机论坛上近期总有用户反映华为手机指纹解锁经常失灵,无法登录系统的问题,有的手机维修说刷机一下就好了,有的说说恢复出厂设置就好了,甚至有用户出现晚上指纹解锁功能突然失灵了,早上设置里的指纹还没了的情况,这到底是硬件问题还是软件问题呢?跟随手机维修网点一起去探讨一下吧。


华为手机指纹解锁经常失灵无法登录系统怎么办?


华为手机指纹解锁经常失灵,无法登录系统怎么办?


华为手机指纹解锁经常失灵的可能原因


可能是计算机强制关机或者长时间待机,系统关机或者电量为零,无法使用指纹解锁,请连接电源适配器并长按 Power 键启动。


可能是由于指纹驱动故障导致在锁屏熄屏的状态下,指纹解锁只能使计算机亮屏而无法直接解锁登录。请在 MateBook 管家中的“驱动管理”中尝试更新指纹驱动。


可能是由于您的手指有汗、水渍,或者可能您的手指比较纤细、指纹纹理比较浅,建议您在指纹解锁时保证手指干燥洁净,并尽量使用手指指肚覆盖整个指纹感应器。


可能是您在解锁前有未录入的指纹(未录制指纹手指,手臂,手背等等)触碰过指纹感应器,导致系统误识别次数达到 3 次,Windows 系统限制,3 次错误的指纹会导致指纹解锁功能被禁用,需要使用密码或者 PIN 码解锁进入系统。再次使用指纹解锁时即可恢复正常。


华为手机指纹解锁经常失灵的解决方法


你可以通过多次用手指接触传感器看是否有震动提示。若无震动,可能指纹传感器有损坏,请用数字密码解锁后备份好重要数据,携带购机发票前往华为手机维修点检测处理。如果有震动可以按照下面排查下:


如果手指指纹本身较浅,不要使用指尖点击解锁,尽量用指纹指肚覆盖整个指纹传感器和四周的亮边,从而录入稳定的指纹图像,手指指纹特征值最丰富,能提高解锁成功率。可以多录几组指纹,使用成功率较高的手指进行解锁。


使用非标配的充电器充电时,非标配充电器可能对指纹传感器造成干扰,导致指纹图像采集发生变化,而无法进行验证解锁导致指纹解锁失败。用标配充电器进行充电。


注意手机指纹的部件保养


使用指纹功能时尽量保持手指清洁,避免污垢、油渍或汗渍,以免影响手指录入和识别。尝试重新录入指纹,在录入时请使用平时最常用的握姿,并且尽可能多的录入手指面积,避免反复录入同一块指纹区域,以确保录入的指纹图像与解锁时手指和指纹器件接触的区域一致,提高解锁成功率。录入指纹和解锁时,尽量用指肚覆盖整个指纹传感器,以提高解锁成功率。


如果以上方法不能解决您的问题,建议您携带相关凭证到附近的华为手机维修服务中心进行维修检测。



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